Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 19.04.2026

DrDataPilot Yazılım ve Teknoloji A.Ş. ("DrDataPilot") olarak gizliliğinizi önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve platformumuzu kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

  • Kayıt sırasında: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma bilgileri
  • Abonelik işlemlerinde: fatura adresi, vergi bilgileri
  • İletişim formlarında: ad, soyad, e-posta, telefon, mesaj içeriği
  • Destek taleplerinde: iletişim bilgileri ve talep detayları

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
  • Sayfa görüntüleme verileri, tıklama verileri, oturum süreleri
  • Çerezler aracılığıyla toplanan veriler (detay için Çerez Politikası)
  • Cihaz bilgileri (ekran çözünürlüğü, dil tercihi)

1.3 Üçüncü Taraf Kaynaklardan Toplanan Bilgiler

  • Shopify ve diğer e-ticaret platform entegrasyonları aracılığıyla ürün ve mağaza verileri
  • Ödeme hizmet sağlayıcılarından ödeme onay bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

  • Hizmet Sunumu: Platformun çalışması, hesap yönetimi, sohbet botu ve yapay zeka önerilerinin sağlanması
  • İletişim: Hizmet bildirimleri, teknik destek, güncelleme duyuruları
  • İyileştirme: Platform performansının analizi ve geliştirilmesi
  • Güvenlik: Dolandırıcılığın önlenmesi, yetkisiz erişim tespiti
  • Yasal Uyum: Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin karşılanması
  • Pazarlama: Onayınız dahilinde kampanya ve bilgilendirme e-postaları

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

  • Hizmet Sağlayıcıları: Platformun işleyişi için zorunlu olan altyapı, ödeme, e-posta (Brevo) ve SMS (NetGSM) hizmet sağlayıcıları ile gizlilik sözleşmeleri kapsamında
  • Yapay Zeka Sağlayıcıları: Ürün önerileri için OpenAI ve Anthropic (Claude AI) ile sohbet verilerinin anonim olarak işlenmesi
  • Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği yetkili makamlara
  • Ticari Değişiklik: Şirket birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda

4. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri uyguluyoruz:

  • 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
  • API anahtarları ve hassas bilgilerin şifrelenmiş olarak veritabanında saklanması
  • Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
  • Erişim kontrolleri ve çok faktörlü kimlik doğrulama
  • Güvenlik açığı taramaları ve penetrasyon testleri

5. Veri Saklama Süreleri

Verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama yükümlülükleri dışında kalan verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

6. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz ve platformumuz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

7. Çocukların Gizliliği

DrDataPilot, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamayız. Ebeveyn veya vasiler, çocuklarının bize kişisel veri sağladığını fark ederlerse lütfen bizimle iletişime geçsinler.

8. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz. Bunlara ek olarak:

  • Pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz
  • Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz
  • Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz
  • Verilerinizin taşınabilir bir formatta size iletilmesini talep edebilirsiniz

9. Uluslararası Veri Aktarımı

Platformumuz, yapay zeka hizmetlerinin sağlanması amacıyla verilerin yurtdışındaki sunucularda işlenmesini gerektirebilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve açık rızanız dahilinde gerçekleştirilmektedir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi e-posta yoluyla veya platform üzerinden bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:

  • E-posta: gizlilik@drdatapilot.com
  • Adres: Levent Mah. Büyükdere Cad. No:185, Şişli, İstanbul, Türkiye
  • Telefon: +90 (212) 123 45 67