Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 19.04.2026
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
1. Taraflar
1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: DrDataPilot Yazılım ve Teknoloji A.Ş.
Adres: Levent Mah. Büyükdere Cad. No:185, Şişli, İstanbul, Türkiye
E-posta: destek@drdatapilot.com
Telefon: +90 (212) 123 45 67
Mersis No: [Mersis numarası eklenecektir]
1.2 Alıcı (Kullanıcı)
Platformda kayıt olan ve abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının kimlik ve iletişim bilgileri, kayıt sırasında beyan edilen bilgilerdir.
2. Sözleşme Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının DrDataPilot platformundan satın aldığı abonelik hizmetinin (SaaS - Hizmet Olarak Yazılım) 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmet Bilgileri
| Özellik | Başlangıç Paketi | Profesyonel Paket |
|---|---|---|
| Aylık Ücret | ₺499 + KDV | ₺1.499 + KDV |
| Yıllık Ücret | ₺4.990 + KDV | ₺14.990 + KDV |
| Ürün Limiti | 500 ürün | Sınırsız |
| Sohbet Akışı | 5 adet | Sınırsız |
| Aylık Sohbet | 5.000 | 50.000 |
| Mağaza Sayısı | 1 | 3 |
| AI Destekli Öneriler | Yok | GPT & Claude AI |
Güncel fiyatlar ve paket detayları için Fiyatlandırma sayfamızı ziyaret ediniz.
4. Hizmetin Teslimi
- Abonelik, ödemenin onaylanmasının ardından derhal aktifleştirilir.
- Hizmet, internet üzerinden elektronik ortamda sunulmaktadır.
- Kullanıcı, ödeme sonrası platform paneline tam erişim elde eder.
- 14 günlük ücretsiz deneme süresinde tüm özellikler kullanılabilir.
5. Ödeme Koşulları
- Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.
- Aylık aboneliklerde ücret her ay otomatik olarak tahsil edilir.
- Yıllık aboneliklerde ücret yılın başında peşin olarak tahsil edilir.
- Tüm fiyatlara KDV (%20) dahil değildir.
- Fatura, her ödeme sonrasında kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 50. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
- DrDataPilot SaaS hizmeti, abonelik onayı ile birlikte anında elektronik ortamda sunulmaya başlanmaktadır.
- Ancak DrDataPilot, müşteri memnuniyeti politikası gereği 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunmakta olup, bu süre içinde iptal eden kullanıcılardan herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
- Ücretli aboneliğe geçtikten sonra, yıllık aboneliklerde ilk 30 gün içinde iptal halinde kalan süre orantılı olarak iade edilir.
7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
7.1 Satıcının Yükümlülükleri
- Hizmeti, sözleşmede belirtilen şartlarda ve sürede sunmak
- Platformun güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak
- Kullanıcı verilerini KVKK kapsamında korumak
- Teknik destek hizmeti sunmak
- Faturayı zamanında düzenlemek ve iletmek
7.2 Alıcının Yükümlülükleri
- Abonelik ücretini zamanında ödemek
- Platform kullanım kurallarına uymak
- Hesap güvenliğini sağlamak
- Doğru ve güncel bilgi vermek
- Üçüncü taraf haklarını ihlal etmemek
8. Garanti ve Sorumluluk
- DrDataPilot, platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez; ancak %99,5 erişilebilirlik hedefi doğrultusunda azami özen gösterir.
- Kullanıcının kendi ihmalinden kaynaklanan veri kayıpları veya güvenlik ihlallerinden DrDataPilot sorumlu değildir.
- Yapay zeka tabanlı önerilerin sonuçlarından DrDataPilot sorumlu tutulamaz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenmektedir.
Tüketici şikayetleri için Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Hattı: 175
10. Yürürlük
İşbu sözleşme, Alıcının abonelik satın alması (ödeme yapması veya ücretsiz denemeyi başlatması) ile birlikte yürürlüğe girer. Alıcı, satın alma işlemi öncesinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
11. İletişim
Sözleşmeyle ilgili sorularınız için:
- E-posta: destek@drdatapilot.com
- Telefon: +90 (212) 123 45 67
- Adres: Levent Mah. Büyükdere Cad. No:185, Şişli, İstanbul, Türkiye